ثبت شکایات
ملت وب به منظور رسیدگی سریع به شکایات کارمندان و مشتریان محترم در کلیه ی زمینه ها، تلاش می کند با فراهم نمودن سامانه ارسال شکایات، موجبات پاسخگویی مناسب تر را فراهم نماید. در همین زمینه کلیه ی شاکیان می توانند با ارسال ایمیل تمامی مشکلات خود را از این طریق ارائه و پیگیری کنند، لذا پاسخ این سایت در سریع ترین زمان ممکن به اطلاع شما عزیزان رسانده شود.
پيش از تنظيم و ارسال شكايت خود به نكات زير توجه فرمائيد .
* در صورتي كه قبلاَ شکایت خود را ارسال نموده ايد، پرونده شمادر حال رسيدگي است ، از ارسال مجدد شكايت خودداري نماييد .
* شكايت هايي كه داراي اطلاعات ناقص و يا نادرست بوده و يا مشخصات شاكي ناقص و يا هويت وي احراز نشود ، رسيدگي نخواهد شد .
* در صورتيكه جمعي از اشخاص حقيقي يا حقوقي و يا يك شخص حقوقي به ثبت شكايت در سامانه تمايل دارند بايد مشخصات يك فرد حقيقي به نمايندگي از اشخاص يا شركت ، در فرم شكايت درج شود ، در غيراينصورت به شكايت رسيدگي نمي شود .
* مسئوليت قانوني مطالب اظهارشده برعهده شاكي خواهد بود .
* متن شكايت خود را حداكثر در 1500 كلمه معادل تقريبي 3 صفحه A4 تنظيم نموده و به ایمیل ارسال کنید .
روش تنظيم و ارسال شكايت
شكايت بايد متضمن هويت كامل ، نشاني ، كد ملي و كد پستي شاكي و همراه با دلايل باشد . پس از وارد كردن مشخصات و متن شكايت خود و ديگر اطلاعات مورد نياز خود را به
ایمیل : Mellatweb @ gmail.com
ارسال نمایید برای پیگیری شکایات خود با شماره تماس 04144235034در تماس باشید.