در فرآیند طراحی و تحقیقات کاربران ، دانستن اینکه کاربران شما چه کسانی هستند نقش مهمی دارند. این تحقیقات شامل ابزارها و تکنیک های مختلف می باشند. برای اینکه بدانید کاربران چه کسانی هستند و چه چیز می خواهند با پایه ریزی بر اساس اهداف آنها و جمع آوری اطلاعات مفید درباره آنها به این هدف می رسید. وقتی شما هدف آنها را بدانید راحت تر می توانید به آنها کمک کنید تا به خواسته خود برسند.
تحقیق فقط پرسش از کاربران درباره دوست داشتن یا متنفر بودن از چیزی نیست بلکه سازماندهی واقعیت های سخت تر درباره آنهاست( برای مثال : سن /جنسیت /مرورگر یا دستگاهی هست که از آن استفاده می کنند).ما می توانیم با تجزیه وتحلیل این حقایق به تصمیماتی برای طراحی واقعیت گرایی برسیم.
در این مقاله، راهکارهایی برای تحلیل داده هایی که می توانید با Google Analytics انتخاب و پشتیبانی کنید به شما نشان می دهیم . داده های به دست آمده از Google Analytics جایگزینی برای جستجوهای عمیق درباره کاربران نیست اما استفاده از تجزیه وتحلیل اولیه برای قوی کردن پایه های تحقیق به شما کمک خواهد کرد .
Analytics-first چگونه کار می کند
روش منحصر بفردی برای نزدیک شدن به تحقیقات کاربر وجود ندارد.شما می توانید راههای مختلفی را امتحان کنید چون روش کار نسبت کاربر یا سناریو تغییر می کند. می خواهیم برای اولین قدم ، طراحی UX را با استفاده از داده های Google Analytics با رویکرد تحلیلی شروع کنیم.
می توانید از داده های Google Analytics در ابتدای فرآیند تحقیقات خود استفاده کنید تا ایده های حدسی از انواع بازدید کنندگان سایت خود را ببینید پس از آن می توانید برای کمک به ایجاد شخصی سازی مناسب کاربر خود استفاده کنید و انواع مختلف رفتارهای کاربر را تجزیه و تحلیل کنید.آنالیز رفتار کاربر به ما می گوید که آنها در اپلیکیشن و سایت شما چه کاری را انجام می دهند و همچنین از اطلاعات آنها به صورت مردم عادی می توانید استفاده کنید.
طراحی شما پس از داشتن این اطلاعات دارای یک جهت می شود.
در اینجا نگاهی می کنیم به بعضی گزارشات Google Analytics که برای شروع تحقیقات کاربر مفید هستند. مهم هست که شما بدانید که نباید از هر داده ای برای تصمیمات UX استفاده کنید. بلکه این داده ها به عنوان نقطه ای برای سرعت بخشیدن به تحیقیقات بیشتر می باشد. این تحقیقات می تواند شامل مصاحبه ، نظرسنجی ،قابلیت آزمایش و... باشد.
Language and Location
گزارشات زبان و محل سکونت را می توان در زیر شاخه Geo مربوط به گزارشات کاربران یافت. موقعیت جغرافیایی کاربران به شما هشدار می دهد تا عوامل فرهنگی را نیز برای طراحی در نظر بگیرید.
برای مثال تقریبا 58٪ از کاربران آلمانی با فاکتور خرید آنلاین انجام می دهند. اگر شما یک سایت تجاری را مدیریت می کنید اگر با تعداد زیادی از کاربران آلمانی مواجه شوید . باید این را بدانید که آیا گزینه های پرداخت شما به اندازه کافی مناسب هستند. همچنین، در بسیاری از فرهنگ های آسیایی، رنگ قرمز به معنای "خوشبختی"می باشد، در حالی که در غرب به معنای "خطر" می باشد. بنابراین تجزیه و تحلیل ها می توانند هرگونه نقص UXبحرانی مشابه آن را نیز به شما هشدار دهند.
زبان همچنین می تواند روی طراحی بصری شما تأثیر بگذارد، زیرا طول کلمه ها هنگام ترجمه تغییر می کند، بنابراین ممکن است با دکمه های زنگ عجیب به زبان خاصی پایان دهید. روی الفبای مختلف نیز تاثیر می گذارد. برای مثال الفبای چینی از هزاران کاراکتر تشکیل شده و الفبای عربی از راست به چپ خوانده می شود. عواملی مانند این ها بر روی طرح بندی شما تاثیر خواهند گذاشت.
Demographics
اطلاعات جمعیت شناسی را در Google Analytics بخش مخاطبان می توان به راحتی یافت. این گزارشات با درجه دقت 80٪ -90٪ سن و جنس کاربران را نشان می دهد.
در سن و جنس های مختلف مهمترین قسمت تفاوت در رفتار کاربران از نظر تعداد بازدید آنها می باشد. ممکن است شما به بزرگترین تفاوت در تغییر رفتار بین پیرترین وجوانترین کاربران توجه کنید و این چیزی هست که از نظر کیفی نیاز به تحقیق بیشتری دارد. شاید این یک مسئله دسترسی برای کاربران قدیمی باشد!
همچنین جمعیت شناسی برای جمع آوری تست های کارآموزی قابل استفاده و موضوعات مصاحبه های کاربر مفید است. برای مثال اگر شما متوجه شوید که 80٪ کاربران شما زن هستند پس شما باید مطمئن شوید که اکثریت گروه آزمایش را زنان تشکیل می دهند تا از پاسخ هایی که منعکس کننده کیفیت آزمایش است مطمئن شوید.
Browsers and Devices
گزارش های مرورگر و دستگاه در Google Analytics در بخش مخاطبان یافت می شوند. بیشتر برای تست عملکرد آنها استفاده می شود.تحلیلگران به مرورگرهایی توجه می کنند که اغلب بازدیدکنندگان از آن استفاده می کنند و سپس تست را در مورد آنهایی که بیشتر مورد استفاده قرار می گیرند، پیاده سازی می کنند تا قبل از هر چیز مطمئن شوند سایت خود را به درستی برای اکثر کاربران ارائه می دهد.
هرچند که این گزارش ها می توانند رازهای پنهان کاربران را فاش کنند. به عنوان مثال: خانوارهای دارای درآمد بیشتر، بیش از سه برابر خانوارها با درآمد کمتر احتمال داشتن تبلت را دارند. بنابراین ممکن است شما بخواهید بررسی کنید که آیا کاربران تبلت شما ثروتمند هستند یا خیر، و اگر چنین هست چه رفتار و مقرراتی لازم هست. شما همچنین می خواهید در نظر بگیرید که چگونه استفاده از دستگاه های مخاطبان شما بر روی طراحی واکنشگرای سایت تاثیر می گذارد. با همه داده ها روی کلیشه ها اعتماد نکنید برای تایید هر یافته ای به تحقیقات بیشتری نیاز هست.
Benchmarking
گزارش های ارزیابی را در بخش مخاطبان می توانید پیدا کنید. آنها به مقایسه سایت شما با سایت های مشابه با جمعیت های خاص کمک می کنند. گرچه آنها کاملا مفید نیستند(به دلیل محدودیت های نوع داده ای که به اشتراک گذاشته می شود ) ، گزارش های ارزیابی هنوز هم استفاده می شوند.
غالبا از این گزارش ها برای مقایسه خرابی نوع دستگاه استفاده می کنیم. با توجه به خرابی موبایل ،تبلت و دسکتاپ برای یک وب سایت در مقایسه با وب سایت های مشابه، ایده هایی را درباره انواع کاربرانی که جذب می کنند، می دهند.
در مثال بالا، می بینیم که کاربران ما کمتر از کاربران رقبای ما با تلفن همراه هستند. این به ما می گوید که چه اتفاقی می افتد، اما باید تحقیقات دیگری هم انجام دهیم تا بدانیم چرا این اتفاق می افتد .
Frequency and Recency
گزارش های تکرار و تازگی در بخش رفتار گزارشات مخاطبان یافت می شود. این گزارش ها به شما تفاوت را بین رفتار بازدیدکنندگان جدید و تکراری و همچنین بیشترین بازدیدکنندگان را نشان می دهند.
گزارش های تکرار و تازگی داده ها می تواند بینش های مربوط به رفتار کاربر را ارائه دهد. برای مثال اگر شما متوجه شوید کاربران در همان روز چندین بار بازدید از سایت شما را داشتند. ممکن هست قبل از خرید به آنها پیشنهاد کنید که قیمت ها را مقایسه کنند.
شما می توانید از این داده ها برای ساختن بخش هایی برای آنالیز بهتر رفتار کاربران استفاده کنید. ممکن است شما گروه هایی با نام "بازدیدکنندگان جدید"، "بازدیدکننده های مجدد" و "بازدیدکنندگان منظم" بسازید که به شما این امکان را می دهد تا تعداد بازدید کاربران وفادار و کاربرانی که برای اولین بار از سایت بازدید کردند را مقایسه کنید.
Time of Day
پیدا کردن اطلاعات زمان در Google Analytics بسیار دشوار هست. برای مشاهده اطلاعات زمان بهترین روش سفارشی کردن گزارشات هست که ساعت را به عنوان بعد اصلی قرار می دهد. شما می توانید از گزارشات جدید ساعت روز برای درک بهتر زمینه هایی که کاربران در سایت شما با آن درگیر هستند استفاده کنید.
احتمالا ساعت روز موقعیت مکانی را هم می تواند نشان دهد. برای مثال اگر کاربران صبح با موبایل باشند احتمالا آنها بیرون از خانه و در حال حرکت هستند در حالی که وقتی عصرها از تبلت استفاده می کنند احتمالا کاربر در خانه هست.
شما می خواهید با کاربران خود صحبت کنید تا این فرض ها را تأیید کنید،اما از اطلاعاتی که در اینجا هست می توانید اطمینان حاصل کنید که از سوالات درستی استفاده می کنید.
Traffic Source
گزارشات کانال را می توانید در بخش مالکیت Google Analytics پیدا کنید. این گزارشات به طور منظم توسط بازاریابان مورد استفاده قرار می گیرند تا گزارش ROI از کمپین های تبلیغاتی را ارائه دهند. اما کانالی که بازدید کننده ها از طریق آن می آیند هدف و مقصد آنها را برای ما نشان می دهد.
بازدید هایی که از طریق جستجو اتفاق می افتد شامل کلمات کلیدی هست که می تواند به شما بگوید کاربر با جستجوی چه چیزهایی به سایت شما رسیده است . کاربران از طریق کمپین ها می آیند. مانند بازاریابی ایمیل که قبلا با نام تجاری شما آشنا شده اند و احتمالا اهداف متفاوتی نسبت به کاربرانی دارند که برای اولین بار از سایت شما بازدید می کنند. دانستن اینکه کاربران در سایت به دنبال چه چیزهایی هستند به شما در اولویت بندی محتوای خاص کمک می کند تا کاربر را به هدف مورد نظرش برساند.
نتیجه
داده های این گزارش ها پایه ای برای رویکرد تحلیلی برای طراحی UX است، اما سایر فرم های کاربر را نیز برای تکمیل تصویرسازی از رفتارهای کاربر نیاز داریم . سه راه وجود دارد که داده های Google Analytics به شما کمک می کند تا از جستجوهای کاربر آگاه شوید.
- نشان دادن تست مفیدبودن و مصاحبه کاربر. گزارش داده های رسیده از دستگاه ، کشور و آمار جمعیتی به شما کمک خواهد کرد که تصمیم بگیرید که کدام کاربر چه دستگاهی را امتحان می کند.
- ایجاد و تجزیه و تحلیل شخصی سازی. این گزارشات نشان می دهد که کاربران برای شخصی سازی تحقیقات از چه روش هایی استفاده می کنند. سپس می توانند بخشی را در Google Analytics وAnalyzed به وجود بیاورند.
- متقاعدکننده سهامداران. شما می توانید از داده Google Analytics برای پشتیبان گیری دلایل قابل قبول برای مشتریانی که به داده های کمی ، بیشتر از داده های کیفی علاقه مند هستند استفاده کنید.
منبع: مجید آنلاین
محصولات مشابه فروشی
-
دانلود افزونه وردپرس رتبه بندی نظرات و نقد و بررسی
افزونه ابزار وردپرسافزونه WP Review Pro افزونه امتیاز دهی وردپرس به نظرات میباشد. با این افزونه شما میتوانید نقد و بررسی بسازید. از ستاره ها، درصد، حلقه ها یا امتیازات برای نمرات نقد استفاده کنید. پشتیبانی از رتینا، WPMU و طرح های رنگ نامحدود از دیگر ویژگی های این افزونه وردپرس میباشد.در ادامه به بررسی برخی از ویژگی ها و امکانات افزونه وردپرس امتیاز دهی نظرات میپردازیم: امکانات و ویژگی های افزونه WP Review Pro فارسی بدون نیاز به دانش برنامه نویسی سیستم امتیاز چندگانه امتیاز نظر کاربر و نقد و بررسی انیمیشن css نوع امتیاز جهانی تنظیمات پنل سازگار با همه قالب ها سرعت بهینه شده 100 درصد واکنشگرا شامل زبانه ابزارک ها رنگ نامحدود نقد نامحدود پشتیبانی از کد کوتاه تغییر موقعیت ها تغییر عرض ابزارک طراحی...65000 109000
آخرین های مشابه مشاهده بیشتر
-
Google Analytics: چگونگی بررسی جستجوهای کاربر
ابزار های سئودر فرآیند طراحی و تحقیقات کاربران ، دانستن اینکه کاربران شما چه کسانی هستند نقش مهمی دارند. این تحقیقات شامل ابزارها و تکنیک های مختلف می باشند. برای اینکه بدانید کاربران چه کسانی هستند و چه چیز می خواهند با پایه ریزی بر اساس اهداف آنها و جمع آوری اطلاعات مفید درباره آنها به این هدف می رسید. وقتی شما هدف آنها را بدانید راحت تر می توانید به آنها کمک کنید تا به خواسته خود برسند. تحقیق فقط...رایگان -
آموزش استفاده از GOOGLE ANALYTICS برای وردپرس
آموزش wordpressاستفاده از Google Analytics برای وردپرس به شما کمک می کند تا بدانید که بازدیدکنندگان چگونه با سایت و محتوای شما ارتباط برقرار می کنند. گوگل آنالیز یک سرویس تجزیه و تحلیل وب رایگان است که به شما اجازه می دهد تا در ترافیک، رفتار، تبدیل و بیشتر در وب سایت خود پیگیری کنید. در این پست ما به شما چگونگی راه اندازی Google Analytics در داشبورد وردپرس و چند روش معرفی برای اندازه گیری اطلاعات با ارزش از ترافیک...رایگان -
اتصال گوگل آنالیتیکس در وردپرس با Google Analytics by MonsterInsights
آموزش wordpressسلام دوستان؛ گوگل آنالیتیکس یک عضو جدا نشدنی از هر وبمستر است. احتمالا تا به حال بارها و بارها نام گوگل آنالیتیکس را شنیده اید و از کاربردهای آن نیز اطلاع دارید. یکی از مهمترین کاربردهای آن اطلاع از آمار وبسایت در زمینه های مختلف میباشد. برای مثال شما میتوانید آمارهایی نظیر تعداد کاربران جدید وبسایت، مدت زمان باقی ماندن کاربران در وبسایت، مکان جغرافیایی کاربران و بسیاری از...رایگان -
بررسی کامل نسخه ۳٫۰ فروشگاه ساز ووکامرس
آموزش wordpressهمانطور که ممکن است اطلاع داشته باشید ورژن ۳٫۰ ووکامرس این هفته منتشر شد. این بروز رسانی منتشر شده تغییرات گسترده ای برای ووکامرس در ساختار داخلی آن صورت داده است. این بروز رسانی همچنین برخی از عملکرد های ووکامرس برای فروشگاه و مشتریان را نیز ارتقا داده است. که خبری بسیار خوب برای فروشگاه داران ووکامرسی است. البته باید به این مورد هم توجه داشت که این...رایگان -
آموزش کاهش و بررسی درخواست (رکوئست) و افزایش سرعت وردپرس
قالب وردپرس رایگاناگرچه تمام نیازهای شما برای بارگذاری یک وب سایت یک کلیک از دکمه برای شما است، اما برای رایانه های موجود، خیلی بیشتر است. یک کلیک و یک ثانیه طول می کشد تا زمانی که یک صفحه در مقابل شما نمایش داده شود ممکن است ده ها یا نه صدها درخواست HTTP را به سرور پنهان کند. بدیهی است، اطلاعات بیشتر به عقب و جلو حرکت می کند، دیگر شما باید صبر کنید تا یک سایت را بارگذاری کنید. یکی از ساده ترین...رایگان -
آموزش کامل و گام به گام Google Adwords Keyword Planner
آموزش wordpressکلمات کلیدی مناسب به مشتریان کمک می کنند تا محتوای شما را پیدا کنند. برای شناختن کلمات کلیدی که مشتریان شما در جستجوی آن هستند، به شما کمک می کند تا بدانید که چگونه از ابزار Google Adwords Keyword Planner استفاده کنید. این ابزار، برای هر کسی که با حساب Google Adwords در دسترس است، لیستی طولانی از اطلاعات را برای یافتن کلمات کلیدی وسیع یا طولانی فراهم می کند. ما به شما نشان می دهیم که چگونه با...رایگان -
چگونه از Google بخواهید تا URL های سایت وردپرس شما را بازنویسی کند
آموزش wordpressبه تازگی یکی از خوانندگان ما پرسید آیا امکان دریافت گوگل برای بازخوانی URL خاص وجود دارد؟ اگر وبسایت شما جدید است، پس Google زمان زیادی برای خزیدن و نمایش صفحات جدید یا تغییرات در نتایج جستجو خواهد داشت. در این مقاله، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه از Google درخواست بازخوانی URL های سایت وردپرسی خود را داشته باشید. وقتی و چرا باید از گوگل برای بازخوانی URL ها بپرسید؟ هنگامی که...رایگان -
آموزش ساخت پاپ آپ وردپرس بر اساس موقعیت کاربر
آموزش wordpressآیا می خواهید بر اساس مکان بازدیدکنندگان خود یک پاپ آپ وردپرس ایجاد کنید؟ ایجاد پاپ آپ بازشو وردپرس بر اساس موقعیت مکانی به شما کمک می کند پیام تبلیغات صحیح را در زمان مناسب به افراد مناسب تحویل دهید. این به معنای تجربه کاربری بهتر و درآمد بیشتر برای سایت وردپرس شماست. در این آموزش ، ما به شما نحوه ایجاد پنجره های بازشو بر اساس موقعیت کاربر و افزودن آنها به وردپرس را به شما نشان...رایگان -
افزونه وردپرس مجوز دسترسی کاربر و نقش کاربری رایگان
افزونه رایگان وردپرسRole Editor Pro v4.44 یک افزونه وردپرس است که به شما کمک می کند تا هر نقش موجود را ویرایش کنید، یک نقش کاربری جدید ایجاد کنید، نقش انتخاب شده را با قابلیت هایی که نیاز دارید دسترسی دهید. نقش یا قابلیت های ایجاد شده جدید را مستقیما به کاربر اختصاص دهید. این افزونه دارای بیننده مجوز صفحات مدیریت در پایین هر صفحه مدیریت admin (wp-admin) نشان می دهد که لیست قابلیت های کاربر توسط این صفحه بررسی شده و...رایگان -
آموزش نحوه اضافه کردن یک کاربر مدیریت در وردپرس با استفاده از FTP
آموزش wordpressدر این آموزش وردپرس ما به شما نشان داده ایم که چگونه از طریق FTP یک کاربر مدیریت در وردپرس اضافه کنید. چرا شما ممکن است نیاز به اضافه کردن یک کاربر مدیریت در وردپرس با استفاده از FTP داشته باشید؟ گاهی اوقات شما ممکن است نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را در یک سایت وردپرس فراموش کرده و نمیتوانید به قسمت مدیریت وارد شوید. یک راه برای این کار این است که با استفاده از MySQL یک کاربر مدیریت به...رایگان -
آموزش اضافه کردن گوگل فونت به وردپرس google font
آموزش wordpressتغییر فونت تاثیر به سزایی در ضاهر وب سایت شما دارد، تغییر اشتباه فونت می تواند ضرر و زیان نیز به وب سایت شما داشته باشد پس به دقت ما را در این آموزش خوب یاری فرمایید. حتی اگر شما یکی از بهترین قالب وردپرسی را خریداری کردید، باز هم ممکن است بخواهید فونت را تغییر دهید. ممکن است فونتی که پسند کردید در وردپرس خود ایجاد نمایید. یکی از روشهای محبوب برای دریافت فونتهای جدید، استفاده از...رایگان -
آموزش بلاک کردن کاربر وردپرس بدون حذف حساب کاربری
آموزش wordpressآیا می خواهید یک کاربر وردپرس را از وبلاگ خود مسدود کنید؟ ساده ترین راه برای رسیدن به این هدف این است که پروفایل کاربر خود را حذف کنید، اما آنها را کاملا از سایت خود حذف خواهد کرد. در این مقاله ما به شما نحوه ی مسدود کردن یک کاربر وردپرس را بدون حذف حساب کاربری خود نشان خواهیم داد. چرا شما نباید یک حساب کاربری را حذف کنید؟ ساده ترین راه برای مسدود کردن یک کاربر وردپرس به...رایگان -
دانلود رایگان افزونه وردپرس نقشه گوگل 5sec Google Maps PRO
افزونه رایگان وردپرسبراساس # 1 افزونه برتر Google Maps در CodeCanyon سازنده نقشه تصویری به شما در ایجاد نقشه ها با چند پین در چند ثانیه کمک خواهد کرد کاملا پاسخگو و همراه دوستانه 10 پوسته از پیش تعریف شده + پوسته های رنگ نامحدود جهت به و از آدرس پین 15 آیکون پیک از پیش تعریف شده + آنهایی که سفارشی هستند لایه اطلاعات - ترافیک، حمل و نقل، دوچرخه حافظه هوشمند - 1 یا 100 پین،...رایگان -
آمورش PHP: جلسه بیست و پنجم: پروژه ساخت فرم ورود کاربر و صفحه کاربری
آموزش PHPدر ادامهی مباحث آموزش برنامهنویسی به زبان پیاچپی در ملت وب، قصد داریم در این جلسه و نیز چند جلسهی آینده مثالهایی عملی از روشهای ساختن اسکریپتهای کاربردی تحت وب را به شما آموزش دهیم. در این قسمت میخواهیم روش ساخت سیستم ورود کاربران عضو شده را آموزش دهیم. در ادامه با ملت وب همراه باشید. اگر خاطرتان باشد در جلسات قبل در مورد Session ها...رایگان -
آموزش رایگان نمایش نام کاربر در سربرگ با المنتور (طراحی قالب با المنتور وردپرس - قسمت سیزدهم)
افزونه های مورد نیاز: المنتور المنتور پرو المنتور اکسترا Elementor Extras امروزه سایت ها، با نمایش دادن نام کاربر، به او می فهمانند که وارد شده اند یا نه. به همین جهت برای نمایش نام کاربر در سایت ابتدا باید افزونه المنتور اکسترا را دانلود و نصب کنیم. بعد از آن باید از قسمت المنتور تب موارد اضافه و بعد از آن از قسمت افزودنی ها گزینه Display Conditions را فعال کنیم. بعد از آن باید وارد قالب...رایگان
هشتگ ها :
این محصول بدون نظر می باشد شما میتوانید اولین نظر را ثبت کنید