آموزش افزودن چت و گفتگو به وردپرس بصورت رایگان ( Crisp )

سلام خدمت کاربران عزیز ملت وب. 

اگر به دنبال راهی برای افزودن چت و پشتیبانی به وبسایت وردپرس خود هستید با این آموزش با ما همراه باشید.

اضافه کردن قابلیت چت زنده به وب سایت شما اجازه می دهد تا با بازدید کنندگان خود ارتباط برقرار کنید. شما می توانید به سوالات آنها  پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید.

این به شما کمک می کند تا مشتریان بالقوه خود را برای خرید محصول خود متقاعد کنید.

چرا باید از چت زنده در سایت وردپرس خود استفاده کنید؟

مشتریان می خواهند پاسخ های فوری به سوالات خود را دریافت کنند. این به آنها کمک می کند تصمیم سریع خود را برای خرید یک محصول یا خدمات بگیرند.

طبق گزارش eConsultancy ، چت زنده دارای بالاترین سطح رضایت در میان تمامی کانال های سرویس دهنده خدمات است.

چت زنده دارای سطح رضایت 73٪ است، در حالی که رضایت نامه ایمیل 61٪، 44٪ تلفن همراه و میزان رضایت نامه SMS 41٪ است.

چت زنده یک ابزار فوق العاده قدرتمند برای بازیابی است و نرخ تبدیل کلی را در وب سایت شما ارتقا می دهد، به خصوص اگر یک فروشگاه آنلاین را اداره میکنید .

به غیر از ابزار فروش قدرتمند، شما همچنین می توانید از چت زنده برای پشتیبانی از مشتریان موجود خود استفاده کنید .

به این ترتیب، نگاهی به چگونگی اضافه کردن یک چت زنده در وردپرس خواهیم داشت.

اضافه کردن چت زنده به وردپرس

افزونه های چت بسیاری وجود دارد ما در این آموزش از Crisp استفاده خواهیم کرد. وبسایت ما هم از این شرکت برای گفتگو با مشتریان استفاده میکند.

برای شروع کار وارد وبسایت Crisp شوید.

ما امیدواریم که این آموزش به شما کمک کند تا بتوانید به راحتی چت Live Chat را در WordPress اضافه کنید.

ابتدا شما باید حساب کاربری خود را در این وبسایت ایجاد کنید. روی دکمه Get Started کلیک کنید تا وارد صفحه ثبت نام شوید. در صورتی که این دکمه را پیدا نمیکنید از این لینک مستقیم وارد صفحه ثبت نام شوید.

در فیلد اولی ایمیل خود در فیلد دومی رمز و در فیلد های سوم و چهارم نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید و روی دکمه Continue کلیک کنید.

در ادامه آدرس وبسایت و نام انتخابی خود را وارد کنید و روی Continue کلیک کنید.

در پایان شما وارد پنل چت خواهید شد. شما الان آماده اید تا وبسایت خود را به این پنل متصل کنید. به مدیریت پیشخوان رفته و افزونه crisp را نصب و فعال کنید.

پس از فعال سازی به تنظیمات افزونه رفته و روی دکمه Connect with Crisp کلیک کنید. 

توجه داشته باشید قبل از این که  روی این دکمه کلیک میکنید بایستی حتما قبلا در حساب Crisp خود در مرورگر وارده شده باشید. 

پس از انتقال به سایت crisp روی دکمه Continue کلیک کنید.

پس از این کار شما دوباره به داشبورد وردپرس بازگردانده میشوید. کار تمام هست و با موفقیت اتصال میان سایت شما و افزونه crisp برقرار شد. 

با کلیک روی Go to my Inbox شما وارد پنل چت خود خواهید شد و پیامهایی که مشتریان ارسال کرده اند را خواهید دید. همچنین تعداد بازدیدکنندگان از وبسایت قابل مشاهده میباشد.

اکنون اگر سایت خود را مشاهده بفرمایید در گوشه سمت راست پایین آیکن چت نمایش داده میشود. 

در پنل چت با کلیک روی آیکن چرخ دنده میتوانید تنظیمات مثل رنگ آیکن چت باکس یا سایر موارد را تغییر و سفارشی کنید.

امیدواریم با این آموزش نحوه راه اندازی چت را برای وبسایت وردپرس خود آموخته باشید.